【途中経過】Apple WatchでMacのロックを解除する新機能が使えない問題

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不具合は解決したのか

Apple WatchでMacのロックを解除する新機能が使えない【9/24追記】
新しいWatchOSであるOS3と、新しいMacOSであるSierraで、MacにApple Watchを近づけるだけでMacのロックが解除されるという素敵な新機能があります。 公式サイトにも載...

新しいWatchOSであるOS3と、新しいMacOSであるSierraで、MacにApple Watchを近づけるだけでMacのロックが解除されるという新機能が登場しましたが、それが使えないという記事を書きました。

私と同じ症状や類似した症状で困っておられる方が他にもいらっしゃったようで、多くのコメントでご報告いただけました。
コメントを頂けた方々には、この場で重ねてになりますが、お礼申し上げます。
解決された方もいらっしゃるので、またこの記事が何かの助けになれば僥倖です。

さて、私の方は現状どうかというと。

結果的には解決しました

ただし、理由は全くわかりません

9/24に問題が発生してから、Macを使うたびに「Apple watchでこのMacを解除できるようにする」にチェックを入れられるか試してきました。

しかし相変わらず
watchunlock003

この画面でした。

しかし本日10/5の朝に、仕事をする前にサクっとチェックを入れてみたら、なんと入りました。

applewatchlockkaijyo01

こんな感じです。

じゃあ早速ということで、スリープからWatchで解除しようと試みるのですが、解除できず、結局パスワードを入力する必要がありました。

しかし、同日お昼過ぎです。
昼食を終えて仕事を再開しようとしたら、Watchで解除できちゃいました。

24日以降、特に何もしていません。
以下にした内容と、していない内容をまとめます。

した内容

  • Firefoxでのブラウジング
  • Thunderbirdでのメール
  • PrallelsでWordとExcel、Powerpoint
  • 蓋を閉じてのスリープ
  • WatchでRuneBladeのプレイ

してない内容(してみると解決しそうだけどしていないってこと)

  • Macの再起動
  • iCloudのサインアウトとログイン
  • Watchの再起動
  • 2ファクタ認証の再設定等

このような感じです。

ごくごく普通に、特別なことはしないで使っていただけなんですよ。
したがってなぜ解決したのかさっぱりわかりません。

しかしスリープから解除されるかされないかは、ちょっと運に任せた感があり、できる時とできない時があります
できない時はパスワードを要求されます。

何かした上で解決したのであれば納得できるのですが、特に何かしたわけじゃないので、どうも納得いきません。
これが悪さしていてダメでしたという原因がわからないと、ちょっと気持ち悪いです。

一応Appleのサポートにも連絡し、皆様からいただいた情報も含めて報告しておきました。
これによって原因が突き止められて初めて最終的な解決にしたいと考えております。
引き続きAppleには調査を継続してもらえるように依頼しておきました。

いただいた情報まとめ

症状:「Apple watchでこのMacを解除できるようにする」にチェックが入らない

効果があった実績のある対策

  • iCloudのサインアウトとログイン
  • 2ファクタ認証の再設定
  • WatchとiPhoneのペアリングの再設定
  • Macの再起動
  • Watchの再起動
  • Macのログインキーチェーンを変更して新しいパスワードを反映させる

今のところこんな感じでしょうか。
ただほとんどどれも私は最初に試してみてダメだった内容なので、これらでも解決しない場合は大いにあります。

症状:設定はできるがスリープの解除ができず、パスワードを要求される

効果があった実績のある対策

  • Macの再起動
  • Watchの再起動
  • iCloudのサインアウトと再ログイン
  • 他のBluetooth機器を切ってみる
  • iPhone、MacのWi-fiを2.4gHz帯の同じネットワーク内にしてみる(別の周波数帯で実験してみても使えましたが、一応)
  • MacのSiriのプライバシーとセキュリティ設定で位置情報を許可にする
  • セキュリティ系のアプリを切ってみる(いただいたコメントではLockOutでした)

という結果です。

まとめ

同じトラブルでも皆さま環境が違っていたり、解決方法がバラバラだったりと、なかなか原因の特定に結びつきませんが、とりあえず解決できている方も多いようで良かったです。
今回の件だけではなく、様々なシチュエーションで使える対策もありますので、参考にしていただければと思います。

特にiCloudのサインアウトから再ログインは、ちょっと困った時にはとりあえず試してみると良いかもしれません。また、多くのケースで有効なのはやはり再起動ですね。
Windowsでもそうですが、困りまくってたトラブルも再起動するとなおったりしますからね。

さて、根本的な原因は未だ解ってないですが、とりあえず今は様子を見て使ってみます。
お手すきであればこれまで通り皆様からの情報もよろしくお願いいたします。

根本的な解決方法が見つかったらまた解決編の記事を書きたいと思います。

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